fokus6.net, BALANGAN — Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Balangan meluncurkan aplikasi berbasis web bernama Pojok Tanya untuk memudahkan Aparatur Sipil Negara (ASN) mendapatkan layanan konsultasi kepegawaian.

Aplikasi tersebut dapat diakses melalui https://pojoktanya.simpelblg.id dan menjadi bagian dari upaya digitalisasi layanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Balangan.

Melalui platform itu, ASN dapat menyampaikan pertanyaan, berkonsultasi, serta mencari solusi atas berbagai persoalan kepegawaian tanpa harus datang langsung ke kantor BKPSDM.

Pengembang aplikasi sekaligus Analis SDM Aparatur BKPSDM Balangan, Reza Fahdina, mengatakan inovasi tersebut lahir dari kebutuhan pengelolaan data konsultasi yang lebih rapi dan terstruktur.

Menurutnya, layanan konsultasi melalui aplikasi pesan instan memang praktis. Namun, riwayat diskusi sering kali sulit ditelusuri karena tidak tersimpan dalam satu sistem yang terintegrasi.

“Melalui Pojok Tanya, setiap kendala yang ASN laporkan maupun jawaban dan solusi dari Person in Charge (PIC) BKPSDM akan tersimpan dan terarsipkan secara otomatis dan rapi di dalam sistem,” ujarnya, Kamis (21/5/2026).

Selain memudahkan ASN mencari solusi, aplikasi tersebut juga membantu BKPSDM memetakan persoalan kepegawaian yang paling sering muncul.

Karena itu, ASN yang menghadapi masalah serupa dapat mencari referensi dari konsultasi sebelumnya tanpa harus mengajukan pertanyaan yang sama.

Meski demikian, BKPSDM tetap mempertahankan layanan konsultasi melalui WhatsApp yang selama ini berjalan.

Reza menegaskan Pojok Tanya hadir untuk melengkapi layanan yang sudah ada sekaligus memperkuat ekosistem pelayanan publik berbasis digital.

BKPSDM Balangan Dukung Digitalisasi Kepegawaian

Kepala BKPSDM Balangan, H. Sufriannor, menyambut baik peluncuran aplikasi tersebut.

Menurutnya, transformasi digital menjadi langkah penting untuk meningkatkan efisiensi layanan kepegawaian di era modern.

“Aplikasi ini sangat membantu ASN karena memberikan sarana penyelesaian masalah sesuai ketentuan tanpa mengharuskan mereka datang langsung ke kantor BKPSDM. Inovasi-inovasi seperti ini harus terus kita dukung agar tujuan digitalisasi kepegawaian benar-benar terwujud,” katanya.

Baca juga  Rayakan Imlek 2577, Fu Qing Banjarmasin Tampilkan Ragam Budaya

Sementara itu, ASN dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Balangan, Eddy Mufiannoor, menilai aplikasi tersebut sangat membantu tenaga pendidik yang bertugas di wilayah terpencil.

Menurutnya, guru dan kepala sekolah kini tidak perlu lagi datang ke Paringin hanya untuk berkonsultasi mengenai administrasi kepegawaian.

“Sebagai wilayah yang memiliki beberapa sekolah di daerah pelosok, kehadiran portal bantuan digital ini sukses memangkas birokrasi fisik,” ujarnya.

Selain itu, ia menilai keberadaan wadah terpusat membuat informasi yang ASN terima menjadi lebih seragam dan mengurangi potensi kesalahan pemahaman terhadap kebijakan.

Pendapat serupa dari ASN Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah (Bapperida) Balangan, Siti Fatimah.

Ia menyebut Pojok Tanya sebagai salah satu bentuk penerapan Smart Governance di Kabupaten Balangan.

“Layanan digital ini memberi kami kemudahan berkonsultasi secara cepat, terbuka, dan efisien tanpa terkendala jarak maupun jam kerja,” ujarnya.

BKPSDM Balangan berkomitmen terus menyempurnakan aplikasi tersebut melalui berbagai masukan dan saran dari ASN.

Ke depannya Pojok Tanya harapannya menjadi layanan konsultasi kepegawaian yang semakin responsif, aman, dan terpercaya.

Penulis/Reporter: Fatimah